在庫管理には厳重な注意を行っておりますが、実店舗でも在庫を共有して販売しておりますので、ご注文いただけた場合でも完売となっている場合がございます。その場合は別途ご連絡のうえキャンセルとさせていただきます。

• ※ キャンセルにつきまして、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ保証や賠償はいたしかねます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします

決済及び入金のご確認が取れ次第の確保となります。予めご了承ください。

商品の価格について、細心の注意をはらい正確な表示をさせていただくよう努めておりますが、当店が誤って販売価格を掲載した場合は、正規の価格をご連絡のうえ、正規価格にてご注文継続・キャンセルの旨をご確認させていただきます。

• ※ 弊社からご連絡させていただいてから5日間（ご連絡日含む）ご連絡をいただけない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます
• ※ キャンセルにつきまして、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ保証や賠償はいたしかねます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします

商品写真掲載にあたり、できる限り現物の色に近づけるよう努力をしておりますが、お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

「ご注文手続き」画面の「通信欄」にギフトラッピングのご希望をご記載ください。

• ※ サイズの大きな商品、当ストア在庫保管場所の都合等により対応が出来かねてしまう場合がございます。
• ※ 対応が出来ない場合につきましては、弊社よりメールにてご連絡させていただきます

当店でのお支払い方法は
■PayPay
■クレジットカード
■Amazon Pay
■銀行振込
■楽天ペイ
■あと払い（ペイディ）

上記となっております。
詳細につきましては送料とお支払い方法についてをご確認ください。

長期不在、受取拒否にてお受け取り頂けなかった場合は、商品は弊社宛に返送致します。
その際ご注文はキャンセルとさせていただき、発送時の送料及び、返送時の送料をご請求させて頂きます。

※お客様都合による受取辞退、ご連絡無く長期不在で商品が返送されてきた場合などは、次回からのご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様よりアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

予約商品につきましては、不良以外のキャンセル・交換はできませんので予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

予約商品につきましては、入荷次第の発送とさせていただいており、納期が変更になる場合がございます。商品がご用意出来ない場合や納期が変更になる場合は別途ご連絡させていただきます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

予約商品と通常商品ご注文の場合は、商品が全て揃い次第の発送となります。

営業日の午前10時までにご入金確認が取れたご注文については、原則当日発送いたします。

• 商品の在庫場所により、翌日発送になる場合もございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
• 予約商品と通常商品ご注文の場合は、商品が全て揃い次第の発送となります。

お届け時間帯は、下記の時間帯からご指定いただけます。

• 〇 希望なし
• 〇 午前中
• 〇 14:00 - 16:00
• 〇 16:00 - 18:00
• 〇 18:00 - 20:00
• 〇 19:00 - 21:00

• ※ 天候、交通事情等によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします
• ※ お届けが遅れる場合につきまして、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ保証や賠償はいたしかねます

1配送先につき¥11,000(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

• ※ 配送先が北海道の場合は送料35%引きとさせていただきます。
• ※ 配送先が沖縄の場合は送料35%引きとさせていただきます。
• 〇 14:00 - 16:00
• 〇 16:00 - 18:00
• 〇 18:00 - 20:00
• 〇 19:00 - 21:00

詳しくは送料とお支払い方法についてをご確認ください。

詳細につきましては【GLOBAL SHIPPING GUIDANCE】をご確認ください。

公式アプリよりエントリー頂けます。
公式アプリのHOMEバナー及びNEWSより、該当商品の抽選記事がございます。
記事より抽選フォームがございますので、注意事項をご確認の上、エントリー頂けますと幸いでございます。

• ※ 商品により、抽選方法が異なる場合がございます。その場合は別途特集ページにてエントリー方法を記載いたします。

当選者様のみへメールにてお知らせいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• > 不良のお問い合わせについては、メールにて不良箇所のお写真を添付のうえご連絡ください。追って担当者よりご連絡させていただきます。
• > 商品に不良が無いことを確認するまでは梱包に使用している梱包資材等を破棄しないようお願いいたします。
• > 良品交換の際、在庫がご用意できない場合はご請求の取り消し、または銀行振込でご返金させていただきます
• > ご返金は商品が届き、確認後の処理となります。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
• > クレジットカード注文の返品の場合、各カード会社からのご返金となります。カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。
  カード会社により返金期日が異なりますので、予めご了承いただけますよう、お願いいたします。（弊社にて返金期日の調整ができません。）

商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問合せフォームでご連絡ください。

• > ご注文内容と異なる商品が届いたお問い合わせについては、メールにて商品のお写真を添付のうえご連絡ください
• > 正しい商品と交換にて対応させていただきます。
• > 在庫がご用意できない場合はご請求の取り消し、または銀行振込でご返金させていただきます
• > ご返金は商品が届き、確認後の処理となります。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
• > クレジットカード注文の返品の場合、各カード会社からのご返金となります。カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。
  カード会社により返金期日が異なりますので、予めご了承いただけますよう、お願いいたします。（弊社にて返金期日の調整ができません。）

お客様の御都合による返品・交換はお請けいたしかねますのでご了承いただけますよう、お願いいたします。
（商品が思っていた色/サイズと違う、間違った商品を注文してしまった　など）

下記に該当する商品はいかなる理由がある場合にも、返品交換をお受けできませんのでご注意ください。

• × お客様がご使用になられた商品、またはご試着の際に、汚損・破損させた商品
• × 香水やタバコなどの匂いがついている商品
• × 付属していた商品の箱、説明書、袋、商品タグなどを汚損、破損、紛失、破棄された商品
• × パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
• × お客様のご使用、着用によって生じた破損や劣化した商品
• × セール品や福袋(HAPPY BAG)の商品、食品、衛生品
• × 修理や、お客様にて加工がされている商品
• × 予約またはお取り寄せでご購入いただいた商品
• × 商品がお客様のお手元に届いてから7日以内に連絡をいただけていない場合

• ※ 商品を傷める返送をされた場合は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます
• ※ 返品の際のご返金は商品が届き、確認後の返金となります。予めご了承いただけますよう、お願いいたします
• ※ クレジットカード注文の返品の場合、各カード会社からのご返金となります。カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます。カード会社により返金期日が異なりますので、予めご了承いただけますよう、お願いいたします。（弊社にて返金期日の調整ができません。）
• ※ クレジットカード注文のキャンセルの場合、各カード会社からのご返金となります。カード会社の締め日により、ご請求金額より相殺される場合と、お引き落とし後の翌月・翌々月に相殺・返金される場合がございます
• ※ カード会社により返金期日が異なりますので、予めご了承いただけますよう、お願いいたします。（弊社にて返金期日の調整ができません。）

条件に該当した商品をご返送された場合、お客様へ着払いにて商品をお戻し致します。

当店では、当日発送の対応をしておりますので、出荷後のキャンセル・変更はいたしかねます。

• ※弊社のシステムからの出荷連絡前であっても出荷後の可能性もございます
• ※福袋や予約商品、お取り寄せ商品、SALE商品など一部商品について、発送前でもキャンセルをお受けできない場合がございます。詳しくはお問い合わせください

ご注文商品の完売・欠品・破損等で商品のご用意ができない場合、転売等が疑われる場合、過去のお取引の状況等、様々な理由で当店からご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

商品の保証に関しましては、メーカー保証の基準に基づいて対応させていただきます。

下記を項目をメールにてお送りください。担当者確認後にご連絡させていただきます。

└ 弊社オンラインにてご購入の場合

• 〇 ご購入商品
• 〇 ご購時のお客様情報（メールアドレス / お電話番号等）
• 〇 修理依頼内容
• 〇 修理該当箇所のお写真

└ 弊社直営店舗にてご購入の場合

• 〇 ご購入商品
• 〇 ご購入店舗
• 〇 ご購入日
• 〇 修理依頼内容
• 〇 修理該当箇所のお写真

会員登録は無料です。
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ポイントの状態が「有効」の状態でご利用いただけます。付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になりますので、ご確認いただきましてご利用をお願いいたします。

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付与されたポイントは5つの状態がございます。マイページのポイント履歴よりご確認ください。

商品のご購入の際に、1ポイント = 1円としてご利用いただくことができます。ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

└ 可能な限り全て利用する

総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。

└ 一部ポイントを利用する

総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

• ※失効したポイントをお戻しすることはできません。
• ※期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
• ※ポイントの現金への換金はできません。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してご利用ください。 メールマガジンやLINE、会員アプリなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

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• ※クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

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